В центре повествования оказывается группа людей, объединенных общей проблемой — незавершенными делами из прошлого, которые тяжким грузом лежат на их настоящем и мешают двигаться вперед. Эти незакрытые гештальты проявляются в самых разных формах: невысказанные слова любимому человеку, старые обиды на родных, нереализованные мечты или чувство вины за давно совершенные поступки. Герои, каждый со своим уникальным багажом, попадают в своеобразную терапевтическую группу или же сталкиваются с обстоятельствами, которые мягко или жёстко вынуждают их посмотреть в глаза своим демонам. Первый сезон становится для них путешествием вглубь себя, полным сопротивления, боли, но и первых проблесков осознания. Они только начинают понимать, что для того чтобы освободить место для нового и светлого, сначала придется разобрать завалы старого и давно отжившего, что является единственным ключом к обретению внутренней гармонии и целостности. Второй сезон углубляет и расширяет путь исцеления, на который ступили персонажи. Если первый этап был посвящен признанию проблемы и первым попыткам с ней взаимодействовать, то теперь герои сталкиваются с самой сутью своих травм, и этот процесс оказывается куда более сложным и многогранным, чем можно было предположить. Старые раны вновь открываются, а искушение вернуться к привычным моделям поведения и сбежать от дискомфорта становится невероятно сильным. Сюжет проводит их через череду новых испытаний и встреч, которые проверяют на прочность обретенные ранее инсайты, заставляя применять их на практике в реальных, подчас кризисных, жизненных ситуациях. Финал истории — это не сказочный хеппи-энд, где все проблемы волшебным образом исчезают, а скорее реалистичное и обнадеживающее завершение определенного жизненного этапа. Герои приходят к пониманию, что закрыть гештальт — это не столько стереть прошлое, сколько принять его, сделать выводы и, наконец, позволить себе жить дальше без оков старых ошибок и сожалений, обретая долгожданную свободу и лёгкость.